Rückerstattung & Umtausch

Retouren & Rückerstattung

• Sollte dir das Produkt nicht gefallen oder nicht passen, hast du 14-Tage Zeit, uns die Ware zurück zu senden. (gilt nur für Onlinekauf, ab Erhalt der Ware)
• Allfällige Kosten bei der Rücksendung übernimmt der Käufer.
• Nach der Rückgabe wird die Ware geprüft, wenn alles in Ordnung ist, werden wir dir der Kaufpreis über die Zahlart zurückerstattet, die du zum bezahlen genutzt hattest.
• Bereits bezahlte Liefer- und Zahlungskosten werden nicht erstattet.
• Die Ware ist bei der Rückgabe in einwandfreiem Zustand und hat noch das Etikett, d.h. die Ware ist nicht verschmutzt, getragen oder gebraucht.
• Bist du gerade zufällig in Pontresina, kannst du uns die Ware auch direkt im Shop* vorbei bringen, bitte bring dann aber auch deinen Kaufbeleg/E-Mail zur Legitimierung mit.

Umtausch

• Sollte dir das gewünschte Produkt einfach nicht passen oder du hast es in einer anderen Farbe gesehen, können wir es dir gerne umtauschen. Vorausgesetzt, es ist dann noch vorhanden.
• Unser Online- und das Local Shop Warensystem ist genau das gleiche, ist ein Artikel in einer bestimmten Grösse oder Farbe Online nicht zu finden, haben wir ihn wirklich nicht mehr!

 

* Bitte, beachte unsere Öffnungszeiten